변경 또는 강화?

에 대해 아는 게 있나 구분 - 그리고 그것은 유용 하나 - 그 사이의 커뮤니케이 션을 시도하려고 할 수있는 통신을 강화하고 변경 사항 얻을?

정치를 수행하는 경우에 익숙한 당신은 이미이 아이디어 : 현직 보내는 메시지는 기존의 유권자의 행동을 강화하면서 변화를 불러 도전합니다.

어떤 사려깊은 마케팅 커뮤니케이션 (과 정치 커뮤니케이 션은 마케팅 커뮤니케이션)는 이러한 차이에 영향을받지 강력히있는 영향을 미치는 콘텐츠뿐 아니라, 또한 프레 젠 테이션, 그리고 심지어 매체합니다.

예를 들어, 몇 개월마다 책방을 소유하고, 뉴스 레터 발송, 2 마일 반경 이내의 모든 주택.

지금, 만약 당신이 좋은 시장 점유율을 그리고 당신은 수익성있는 경우 바위 싶지 않을 보트를합니다. 기존의 행동을 강화해야 할 것입니다 (이 귀하의 상점에서 구매를 포함).

반면에, 새 책방이 문을 열었을 경우의 시장 점유율를 취할 필요가의 다른 서점, 그러면 기존의 도서 구매 행동을 바꿀 필요합니다.

또 다른 예 : 만약 귀하의 직원 안전 프로그램은 지난 1 년간 근무하고 싶은 잘 유지하는 관행이 주도 - 적 기간이 최장 사고를하지 않고합니다. 귀하의 커뮤니케이 션을 강화합니다. 반면에, 안전 기록은 사용할 수없는 경우에, 당신은 당신의 의사 소통을 통해 변경 사항 얻으려고합니다.

으로의 변화 상황을 우리가 원하는 현황을 상하게, 기존의 신념과 방법에 도전을 일을합니다. 그 뜻은 단어와 스타일이 다소 염증 수도합니다.

이것을 우리가 할 수 대담한 주장이나 의혹을 만들기 : 그냥 들어, 또는 보라, 광고 클레임 같은 : "조의 서점에서 쇼핑하는 경우가 나타날 수있습니다을 너무 많이 지불!" 또는, "드라이브 조금 더하고 저장 제인의 서점에서 훨씬 더 많은!"

그림은 부정적인 시나리오에 의해 급히 변경 사항도있을로 "하지 않는 한 우리가 좀 더 효율적으로, 졸업 관리는 전체 부서 아웃소싱합니다."

전술을 변경 요구를 일반적으로 더 많은 의사 소통, 결국은 더 자주, 더 많은 단어 또는 페이지를합니다. 당신이 상상할 수있는대로 걸립니다 운전을해야 더 많은 의사 소통에 남아 있으려면 같은 코스 이상을 변경합니다.

거기는 또한 우리가 이용할 수있는 전술을 강화하기 위해서 기존의 신념이나 행동을합니다.

쿼바디스의 상태를 유지하려면 우리가 스트레스를 기록하는 서비스로, "품질과 서비스를 제공하고 25 년을 함께합니다." 또는 "귀하의 실적이 아주 좋은 지난 1 년 동안, 베티합니다. 계속 열심히 일하합니다."

변경 사항을 자동으로 배제 보강하지 않습니다; 그러나, 증분을 강조하고 전공과 급격한 변화보다는 점진적 변화합니다.

공유 값 또는 경험을 호소하는 수도있습니다을 강화합니다. 우리가 머물고 아무것도 저지른 연결되는 코스에 맞춰져 같은 감정 상태를 잘 번 눌러 쿼바디스합니다. 예를 들어, 광고 슬로건의 힘을 생각한다 "라고 시작 ...." 때 기억 그것을 연결 강력하고 긍정적인 감정이있는 제품이나 서비스를합니다. 이를 확장하여, 제품 또는 서비스를 제공하는 기회가되는 좋은 시간을 재현합니다.

요약을 만들고 강화와 변화 사이의 커뮤니케이 션을 구분합니다. 어떤 방법을 결정 가고 싶어, 그리고 선택한 다음에 적절한 전략, 전술, 그리고 도구를합니다.

로버트 애보트 애보트의 통신 편지 쓰기 및 게시합니다. 배우와 통신하는 데 도움을 줄 수있는 방법을 사용하여 목표를 달성하여 기사를 읽고하거나 해당 광고 - 지원되는 뉴스 레터를 구독합니다. 자원에 대한 뛰어난 지도자와 관리자, 위치 : http://www.communication-newsletter.com