メディア精通して-あなたと同じように扱って最良の顧客

鉛の能力には、説得すると効果的な経営に影響を与えるためには不可欠なスキルです。 能力を刺激する有力な話をするのが、動機や通知は、このプロセスに不可欠な部分である。 収束の時代にあっては、伝統的なメディアとのコミュニケーション方法をやり直すscepticism増加は、新しいタイプの経営者や指導者が現れていると見て、メディアとしての機会脅威ではありません。 彼らのメディアを使用するプロアクティブな方法で自分の組織のイメージを構築する、とアイデンティティの評判だ。

ビジネスレビュー週刊誌のカバーストーリー"未来の指導者"の編集報道"の最高幹部にはより良い新しいプレゼンテーションスキルは、必要とされるために彼らは、電子を実行すると印刷メディアです。かわいそうなプレゼンテーションとして認知されるリーダーシップの弱点は、傲慢さや恩着せがましい態度は許されないだけの上にいる間、同社は、 " （ brw 1998年12月14日p.14 ） 。

だからどのように対処する最善の方法は、メディアを構築し、お客様のビジネスに育つか？

そうね、私は信じて治療する必要がかれらと同じようにして最良の顧客またはクライアントです。 すべての顧客との取引のルールを適用すると傑出した顧客サービスを提供する際に適用すべきメディアと情報をやりとりする。

覚えているメディアは非常に忙しくて、より良い情報を提供することができます手助けをして、アイデアやストーリーをリードしてより効果的な場合に取得されるお客様の名前やストーリーは、メディア企業です。

オーストラリア放送協会の私の役割は、放送局としての両方の面接をキーとして、マネージャや意思決定者のためのリーダーシッププログラムを提供するメーカーの社説は、最初に手を観察おかげで、自分のメディアを利用してどのように効果的な指導者を取得する彼らのメッセージを伝える。

私が今、この知識や経験を共有してクライアントの範囲の値を追加、パフォーマンスを向上させる能力を構築する。 我が社の評判を確立のためには優秀なメディア戦略では、問題管理、変更管理、マーケティングコミュニケーション、メディアトレーニング、金融ジャーナリズムと言えばプロです。 実用的なアプローチを支援する人々が集まっている状況で実生活で戦略的に管理する。

最も効果的な組織を管理する最良のメディアでは、顧客サービスのアプローチをとるものです。

ここでは、 10の成功のヒントを得ることが最良のヘルプマネージャーや指導者のメディアからのアプローチでは、顧客サービスです。

1 。 あなたの知っている強みがあります。 専門家は何のことだか？ あなたの専門領域の専門知識は何ですか？ どのようなユニークなサービスや情報を提供することはできますか？ 専門家としての自分の立場だ。

2 。 コミュニケーションの目的を明確にしてですか？ 達成するため、何がしたいですか？ 楽しませるに知らせるか？ 情報を提供するか？ プロフィールを構築するか？ 世論に影響を与えるか？ 個人的なマーケティングですか？ マーケティングや新製品やサービスを立ち上げですか？

3 。 ターゲットとするユーザーを定義しますか？ お客様のターゲットとするユーザーは誰ですか？ 一般のですか？ 顧客のですか？ 競合他社？ サプライヤーですか？ どのような時代には、彼らは、どのようなレベルの教育は、どのような信念や価値観を、地理的な場所には、どうすれば彼らのメディアを使用するか？

4 。 最良の通信チャネルを識別する。 何が最良の方法は、ターゲットユーザーに達するか？ テレビ、ラジオ、インターネット、新聞-ローカルまたは州は、万能の専門家や、出版業界では、コミュニティのニュースレターですか？

5 。 お客様の重要なメッセージは何ですか？ 蒸留して何をしたいと言う3つの重要なポイントです。 最高の時間を届ける仕事をすると誰がこのメッセージを届けることです。

6 。 ビルドして事件ですか？ どのような機能は、お客様の長所や利点をお客様のターゲットとするユーザーのためのメッセージですか？ どのような証拠や証拠をお持ちですか？

7 。 フックは何ですか？ あなたからのメッセージをどのように行うか、残りニュースリリースよりずばぬけているか？ クリエイティブれる。 プレスリリースに使用する情報の流れを制御しています。

8 。 長期的な関係を発展さメディアです。 かれらの訪問に顔を合わせると会う。 ネットワークと懇意にしてください。

9 。 使用して3つのゴールデンルールを実行して、お客様のベスト=知っているトピックは、覚悟は、リラックスして下さい。

10 。 専門家の助けを求める。 影響力を最大限に高めるため、実効性と価値を求めるのは、メディアと通信の専門家のアドバイスです。

トーマスマレルcsp学修士は、国際的なビジネスのスピーカーは、コンサルタントや放送局の賞を受賞した。 メディアモチベーターには、彼の定期的な電子雑誌を読んで、 15カ国の専門家7000 。

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