Pubblicità - Se vuoi essere pubblicità vostri servizi?

Offrite un affidabile servizio di qualità. Voi sapete che, se un maggior numero di persone sapevano che cosa si può fare, devi aumentare le vendite. In modo da promuovere nel modo più probabile per i mezzi di potenziali clienti per saperne di più su voi. Ma non c'è risposta. Perché?

Se questo scenario è familiare a voi c'è un qualche probabile cause.

1. Forse il tuo annuncio non sono progettati bene - poveri layout, offerta inopportuno, ecc

2. Forse avete selezionato i mezzi di informazione sbagliata, il posizionamento o il cronometro.

3. Forse non dovrebbero essere i propri servizi di pubblicità.

So che adesso non c'è molto da prendere in considerazione durante la scrittura di annunci - la creazione di "killer titoli", a lungo rispetto a breve copia copia argomenti, utilizzando gli spazi bianchi, ecc - e mi potrebbe dare alcuni suggerimenti su come acquistare mezzi di informazione. Ma non sono sempre in quella di oggi. Io vado a parlare del terzo punto - forse non si dovrebbe promuovere.

Ma aspetta! (Vi sento chiedere) ... Perché non dovrebbe fare pubblicità della mia azienda?

In parole povere, alcuni servizi non sono adatti a essere oggetto di pubblicità nel solito modo. La maggior parte della pubblicità è quello di stimolare l'azione, di solito un acquisto o decisione di effettuare un ordine. Se si sta vendendo un 'prodotto' questo è relativamente facile da raggiungere. Clienti sanno quello che stanno comprando. Di solito c'è un qualche tipo di riferimento, o di un prodotto criteri, i clienti utilizzano per giudicare se il vostro prodotto farà ciò che vogliono.

Ma quando si tratta di servizi, molti potenziali clienti (o clienti - Io uso entrambi i termini intercambiabile), non può essere in grado di effettuare lo stesso tipo di giudizio. Ciò è particolarmente vero per i servizi specifici in cui il risultato è difficile da prevedere, o dove vi è un elevato grado di coinvolgimento emotivo o rischiano di clienti nel processo decisionale.

Pensateci in questo modo. Servizi possono essere classificati in linea di massima sotto le seguenti voci:

* Persone di elaborazione (ad esempio, parrucchiere, medico)

* Il possesso di elaborazione (ad esempio computer riparazioni, cane obbedienza formazione)

* Knowledge Processing (ad esempio, istruzione, intrattenimento)

* Information Processing (ad esempio, contabilità, consulenza in materia di investimenti)

In linea generale, il possesso e la gente servizi di trattamento sono più tangibile di conoscenza o di elaborazione delle informazioni. Per il possesso e la gente di trasformazione dei servizi, i clienti possono vedere / toccare / sentire i risultati, e possono anche essere personalmente coinvolto nella realizzazione del servizio effettivo. Inoltre, i servizi tangibili di solito includere un livello più elevato di contatti personali (intensità o la frequenza) tra il fornitore e il cliente.

Così, più tangibile per i servizi, i clienti hanno spesso più punti di riferimento su cui basare un futuro acquisto decisione.

Se la tua azienda fornisce servizi a meno tangibili, e più variabile, risultati poi la pubblicità dei media non può essere la migliore risposta per voi. Per il tuo tipo di servizi clienti saranno molto interessati a capire 'come' si esprime il vostro servizio e dovrà sviluppare un adeguato grado di fiducia in te prima che renderà la decisione di utilizzare i propri servizi. Questi criteri non possono essere pienamente raggiunti solo attraverso la pubblicità.

Che cosa si deve fare per ottenere più attività? Ecco alcune idee:

* Eseguire il vostro servizio alla realizzazione di un eccellente standard - superando mera soddisfazione del cliente.

* Fornire informazioni di educare il tuo potenziali clienti.

* Sviluppare i processi di vendita che identificano problemi reali si possono risolvere.

* Assicurarsi di affrontare il vero preoccupazioni e rischi dei vostri clienti.

* Per comprendere gli indizi clienti utilizzano per decidere se si utilizzerà.

* Creare una rete di fornitori di servizi connessi che può adire le prospettive a voi.

* Sviluppare reciprocamente vantaggiosa comune-attività promozionali con ben rispettate le imprese in settori complementari.

Vi preghiamo di non fraintendere il mio messaggio. La pubblicità può essere molto produttiva. Se è possibile indicare chiaramente specifici benefici (vale a dire risultati) e di superare le perplessità iniziali di potenziali clienti, la pubblicità può quindi lavorare per voi. Che è il motivo per cui il possesso di trasformazione come ad esempio servizi di prato taglio può essere facilmente pubblicizzati. Per il vostro media prato il cliente può riconoscere e comprendere quello che stanno comprando.

Tuttavia, se la tua attività commerciale relativamente fornisce servizi immateriali che producano risultati dipende da una varietà di fattori, quindi mezzi di pubblicità non dovrebbe essere elevato a tuo elenco di attività di marketing.

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