Media Savvy - trattarli come se fosse il tuo miglior cliente

La capacità di condurre, convincere e influenza sono parte integrante delle competenze efficaci per manager. La capacità di raccontare una storia che ispira, motiva e informa è una parte essenziale di questo processo. In un'epoca di convergenza dei mezzi di comunicazione e una maggiore scetticismo rispetto ai tradizionali metodi di comunicazione, una nuova generazione di manager e dirigenti è emergenti che vede i media come un'opportunità e non una minaccia. Essi usano i media in modo proattivo la loro organizzazione a costruire l'immagine, la reputazione e identità.

Business Review Weekly's cover story "Future Leaders" editoriale segnalati "nuovo chief executive devono avere una migliore presentazione competenze, per cui sarà richiesto di eseguire in elettronica e carta stampata. Poor presentazione sarà percepita come una debolezza e di leadership, e di arroganza o condiscendente Atteggiamenti non saranno tollerate, mentre la società è in cima, "(BRW 14 dicembre 1998 P.14).

Allora, qual è il modo migliore per trattare con i media a costruire e far crescere il vostro business?

Beh, credo che si dovrebbe trattare loro come si farebbe con i tuoi migliori clienti o client. Tutte le norme che si applicano ai rapporti con la clientela e di fornire il servizio clienti eccellente dovrebbe applicare quando si interagisce con i media.

Ricorda i media sono molto impegnati e meglio si può aiutarli fornendo informazioni, la storia delle idee e conduce il più efficace sarà per ottenere il tuo nome o il racconto delle imprese dei media.

Il mio ruolo con l'Australian Broadcasting Corporation, in quanto entrambi un'emittente intervistando decisori chiave e come fornire un manager editoriale leadership per i responsabili del programma, mi ha permesso di constatare in prima persona come leader efficace utilizzare i mezzi per ottenere il loro messaggio.

Vorrei ora condividere le loro conoscenze ed esperienze con una gamma di clienti di aggiungere valore, di migliorare le prestazioni e la capacità di costruire. La nostra società ha costruito una reputazione di eccellenza nella strategia mediatica, le questioni di gestione, la gestione del cambiamento, le comunicazioni di marketing, la formazione dei media, giornalismo finanziario e professionale parlando. Un approccio pratico è focalizzata su aiutare le persone a gestire strategicamente situazioni della vita reale.

La più efficace delle organizzazioni che gestiscono i mezzi migliori sono quelli che assumere un approccio customer service.

Qui ci sono 10 successo consigli che ti aiuteranno manager e dirigenti ottenere il meglio dai media, facendo un approccio customer service.

1. Conosci i tuoi punti di forza. Quali sono un esperto di voi? Qual è il suo settore di competenza specializzata? Che cosa unica servizi o informazioni potete offrire? Posizione te come l'esperto.

2. Chiarire i vostri obiettivi di comunicazione? Che cosa si desidera realizzare? Di informare o intrattenere? Per fornire informazioni? Per costruire un profilo? Di influenzare l'opinione pubblica? Personale di marketing? Marketing o del lancio di un nuovo prodotto o servizio?

3. Definire il pubblico di destinazione? Chi è il vostro target di riferimento? Pubblico in generale? Clienti? Concorrenti? Fornitori? Qual è la loro età, qual è il livello di istruzione, ciò che credenze e valori, posizione geografica, in che modo si utilizzano i mass media?

4. Identificare i migliori canali di comunicazione. Qual è il modo migliore per raggiungere il pubblico di destinazione? TV, Radio, Internet, giornali - locale o Statewide, generalisti o specializzati, l'industria pubblicazioni, la comunità newsletter?

5. Qual è il suo messaggio fondamentale? Distillare ciò che si vuole dire in tre punti chiave. Elaborare il momento migliore per esprimere questo messaggio e che forniscono.

6. Costruisci il tuo caso? Quali sono le caratteristiche, i vantaggi ed i benefici del vostro messaggio per il pubblico di destinazione? Quali elementi di prova e prove avete?

7. Qual è il gancio? Che cosa farà il tuo messaggio o comunicato stampa distinguersi dal resto? Siate creativi. Utilizzare un comunicato stampa per controllare il flusso di informazioni.

8. Sviluppare relazioni a lungo termine con i media. Visita e incontrarli faccia a faccia. Rete e conoscere.

9. Utilizzare il Tre Regole d'Oro per effettuare a vostra Best = Conosci il tuo argomento, Be Prepared, Relax.

10. Cercare aiuto professionale. Per ottenere il massimo impatto, l'efficacia e il valore di chiedere il parere di un professionista dei media e delle comunicazioni.

Thomas Murrell MBA CSP è un business internazionale di altoparlanti, consulente e premiata emittente. Media Motivators è il suo regolare rivista elettronica letta da 7000 professionisti in 15 paesi diversi.

Puoi iscriverti visitando http://www.8mmedia.com. Thomas può essere contattato direttamente presso +6189388 6888 ed è disponibile a parlare con i tuoi conferenza, seminario o evento. Visita Tom's blog all'indirizzo http://www.8mmedia.blogspot.com.