Evite ser vago

Estamos bombardeados con miles de mensajes de marketing a diario? En la televisión y la radio, en Internet, en revistas y periódicos, en vallas publicitarias y otros signos, e incluso en el fondo y en las espaldas de los ingresos. El mundo es, sin duda, un lugar muy ruidoso. Y con el fin de obtener escuchado, tenemos nuestros mensajes de marketing para ser claras y concisas.

Un vago es un mensaje que no es fácil de entender - no hablar con un cliente o potencial cliente. Para tener éxito en los negocios, nuestros mensajes deben dirigirse claramente a un público específico, explicando que ellos las características y beneficios de nuestro producto o servicio. Es preciso que los participantes y público interesado lo suficiente como para querer tener más conversaciones con nosotros. Sólo entonces, ¿tenemos la entrada para comenzar a desarrollar una relación con ellos, el primer paso en el proceso de venta.

¿Cómo podemos asegurar que nuestros mensajes son todo lo que puede ser?

1. Definir su mercado objetivo. Una de las mejores formas de crear una clara salida es empezar con una clara insumos. Cuando se trata de cualquier cosa que hacer por su negocio, usted necesita ser muy claro en su mercado objetivo. Que quiere llegar con sus esfuerzos de marketing? Definir ellos con la mayor claridad posible. ¿Son de sexo masculino o femenino? ¿Cuáles son sus edades, sus ocupaciones, y su estilo de vida? ¿Por qué los que quieren hacer negocios con usted? La más clara acerca de usted que son los que quiere trabajar, más claro que usted será el momento en la elaboración de sus mensajes de marketing.

2. Mercado en sentido estricto, sino entregar amplia. Su comercialización mensaje debe ser cuidadosamente enfocado a atender específicamente a las necesidades y los deseos de su mercado objetivo. Uno podría pensar que usted se pasa de más oportunidades para sus clientes. La realidad es que más personas sean atraídas a usted si su posición como un especialista en lugar de un generalista. La gente asocia un mayor grado de especialización con un especialista y, más que probable, se le pueden cobrar la prima de precios para reflejar esta posición de marketing. Una vez que haya llegado a su atención que usted puede comercializar muchas cosas que ellos (entrega en líneas generales).

3. Hable sobre el cliente, no a ti mismo. El mensaje publicitario debería hablar con la perspectiva, sus necesidades y deseos. ¿Qué problemas se puede resolver para el cliente? Haga una lista de los 10 principales problemas que resolver para los demás. Estos deben ser la esencia y los objetivos de cada conversación que usted tiene. Evite hablar acerca de ti. La gente está interesada en lo que puede hacer por ellos - a veces incluso más que los detalles del producto o servicio que usted ofrece. Sus necesidades y las perspectivas de sus soluciones debe ser el centro de todos sus materiales de marketing.

4. Explique los beneficios. No sólo se debe explicar las ventajas de su producto o servicio, pero usted debería ser capaz de explicar las ventajas de trabajar con usted. Para ver como se definen las características distintivas de un producto de uso o de diseño. Una de las ventajas, por otra parte, es la forma en que la función de agregar valor a la perspectiva de la vida. Definir cuidadosamente sus características y beneficios. Al mismo tiempo, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con usted? ¿Las 24 horas del día que cambio? ¿Se devuelven los mensajes y llamadas telefónicas con prontitud? ¿Ofrecemos una consulta gratuita introductoria? ¿Proporcionar más valor a sus clientes - los informes adicionales, la información o descuentos en futuras compras? Las personas compran beneficios, no características. ¿Qué hay para ellos? Hágales saber!

5. Conozca sus productos y servicios. Aún nos queda mucho por saber cuándo se trata de sus productos y servicios. El más articular usted está en explicar sus características y prestaciones, mayor será su posibilidad de cerrar una venta. Para cada producto o servicio que ofrece, puede asegurarse de que puede articular claramente las características, los beneficios, y la necesidad específica del cliente que se dirige. Palabra esta información en un lenguaje que las perspectivas puede comprender claramente - que se refiere a que ellos son como un mercado objetivo. Redacción de un simple resumen de una página de estos detalles puede ayudarle a conseguir claro sobre lo que más importa.

6. El plan debe ser sencillo. Los mejores mensajes son aquellos que son simplemente dice. La gente entiende simple. Cuanto más compleja la explicación, cuanto más alto es el riesgo que corren de que le "pierden en el camino." Una vez más, hacer referencia a una página resumen de sus necesidades de los clientes, así como de productos o servicios características y beneficios. Proporcionar información que sea fácil de entender. No le dé más información hasta que el cliente pide la información. Siempre deje que la perspectiva de orientar la conversación.

7. Utilizar un lema. Un lema es un eslogan o frase que expresa algo acerca de una característica o beneficiarse de algo que ofrecer. Por ejemplo, el lema para el Chase Manhattan Bank es "El Derecho Relación con lo es todo". Este lema se comunica claramente que una de las características de trabajar con ellos es la relación - no sólo cualquier tipo de relación - pero la relación de derecho. Otro ejemplo de un eslogan es Alicia Smith: El disco Ninja. El disco Ninja implica habilidad, precisión y rendimiento. ¿Qué tipo de eslogan puede describir mejor a usted ya su empresa?

8. Consulte a su I + D equipo. Para crear a meta-mensajes de marketing, correr por tus amigos, familiares y colegas antes de que los pongan en libertad al mundo. Crear su propia I + D equipo es una gran forma de experimentar o probar sus ideas en un bajo riesgo medio ambiente. Probablemente una de las mejores cosas que hacer es obtener retroalimentación de sus clientes actuales. Se le puede decir de primera mano lo que funciona y por qué. Nunca pasar la oportunidad de recibir comentarios, ya que le ayudará a afinar el mensaje publicitario.

9. Dar instrucciones claras y limpias de información. Se debe ir sin decir que usted debe ofrecer una clara y fácil de entender la información. Esto se aplica a todo, desde su tarjeta de visita a su sitio web. Asegúrese de incluir su información de contacto completa en todo, incluido el correo electrónico la firma. Proporcionar FAQ o Frequently Asked Question secciones en folletos, en su sitio web o en otros materiales de marketing. Asegúrese de que usted haga todo lo posible para que las personas en contacto con usted y hacer negocios con usted. Si necesitan para buscar cómo ponerse en contacto con usted, que puede muy bien buscar a otra persona. Junto con las horas y los días de hacer negocios, incluyen su negocio, celulares, y los números de fax, así como su sitio web y direcciones de correo electrónico. Incluye instrucciones sobre la forma de devolver o recibir un reembolso sobre un tema. Clara y concisa es el nombre del juego.

10. Entender al cliente. Las perspectivas, e incluso sus actuales clientes, se centran en una cosa y sólo una cosa; lo que está en él para ellos. En su mayor parte, no son realmente interesado en usted o su producto o servicio. Ellos están interesados en los beneficios. ¿Cómo se puede resolver su dolor? ¿Cómo se puede resolver sus problemas? Si mantiene esto en mente, esto le ayudará a crear mensajes de marketing que se centran realmente afectados y su marca.

© Copyright 2004 por Alicia Smith

Alicia Smith, un entrenador y entrenador cuya especialidad es ayudar a las personas Make Money Now. Este artículo se deriva de una sola de las 26 lecciones que figuran en su programa de audio, Marketing Maratón de errores - Z. Para obtener más información acerca de que su curso y otros productos y servicios, por favor visite http://www.90DayMarketingMarathon.com o http://www.AliciaSmith.com. También puede a su correo electrónico alicia@aliciasmith.com