How to Write mächtiger Broschüren, Prospekte, Kataloge und

Wahrscheinlich die interessanteste Sache über Broschüren und Faltblätter ist, dass sie nur selten in dem, was wir gelesen haben, kommen zu wissen, wie die richtige Reihenfolge - als würden Sie ein Buch lesen. Vielmehr auf die gleiche Weise, dass viele Menschen lesen Zeitschriften und Zahnärzte "Warteräume, werden sie Streifen durch Broschüren und Faltblätter und Anschlag auf einen Blick mehr auf Bits, schnappen ihre Aufmerksamkeit.

Alternativ Streifen sie den ganzen Weg durch und gehen Sie dann zurück zu Bits und sie haben festgestellt, dass sie interessiert sind. Sie sind genauso wahrscheinlich durch Streifen von hinten nach vorne, wie sie von vorn nach hinten.

Was lehrt uns das alles ist, dass trotz der scheinbaren logisch, schriftlich für Broschüren und Flugblätter in der Form, dass eine Geschichte beginnt am Anfang, geht durch die Mitte und endet am Ende, ist nicht unbedingt der beste Weg nach vorn.

Natürlich kann man nicht machen jede Seite mit einem Stand-Alone-Nachricht auf, die besagt, dass es "den Fall, dass Sie sich beim Durchblättern rückwärts oder nur lesen wollen diese Seite, hier ist eine Zusammenfassung unserer firmenportrait wieder." Aber es gibt ein paar Tricks können Sie nutzen, um diese Lesung zufälligen Muster zu arbeiten ein bisschen besser für Sie, anstatt gegen sie.

Eine Menge hängt von der Art und dem Stil des Faltblatt oder Sie schreiben wollen, natürlich. In meiner Erfahrung, die im Allgemeinen mehr den spezifischen Zweck einer Broschüre oder Faltblatt desto größer ist die Wahrscheinlichkeit Leser sind zu lesen, es richtig und gründlich.

Wenn ein Faltblatt enthält Montageanleitung, oder eine Broschüre enthält technische Spezifikationen der Geräte, es gibt eine gute Chance, dass die Leser wird zumindest in der Nähe der Anfangs-und dann durch die Arbeit zu Ende. Nochmals, das ist, weil die Leser wird nur dann ihren vollen Nutzen aus der Broschüre Broschüre oder - die "what's in it for them" - indem Sie ihn gelesen haben. Wo gibt es die schlimmsten zufällige Heuschrecke Lesung ist jedoch weniger mit den spezifischen Dokumenten wie "Willkommen" oder Faltblätter "corporate" Broschüren. Also schauen wir uns an, wie wir die Probleme minimieren können mit diesen.

Trotz all der oben genannten, oft ist es immer noch sinnvoll zu organisieren Ihren Inhalt in einem einigermaßen logischen Reihenfolge. Viele Menschen nehmen Broschüren in der gewohnten Ordnung, und auch wenn sie nicht erwarten, sie noch zu finden, die Einführung zu Beginn, die Begründungen in der Mitte und dem Abschluss am Ende. Dieser Ansatz ist sinnvoll, für die mäßig fachspezifischen Dokument, wie eine Broschüre über eine neue Dienstleistung oder eine Broschüre über eine neue Produktlinie von Gartenmöbeln.

Der Trick hier ist, um die wichtigsten Punkte als crossheadings (manche nennen sie sub-Überschriften) in Fettschrift, so dass jemand Scannen das Dokument erhalten die Hauptaussage Ihrer Nachricht, auch wenn sie keine Zeit haben zu lesen, den Körper Text.

Sie sollten auch dafür sorgen, dass die crossheadings Sinn in ihrem eigenen Recht und das Verständnis, dass sie nicht vollständig abhängig von ihrer in einer bestimmten Reihenfolge. Body Text unterstützen sollte und auf jedem crossheading erweitern und führen den Leser in Richtung der nächsten ein, aber ohne die Schaffung eines "cliffhanger" (für den Fall, der Leser wird in der falschen Reihenfolge).

Für die allgemeine Thematik - die am ehesten zu Magermilchpulver, gescannt, schlug durch, lesen Sie auf den Kopf oder sonst nicht ordnungsgemäß auf allen absorbiert - hier einige Ratschläge von US-Schriftsteller John Butman Von "Writing Words That verkaufen", die er und ich zusammen - Autor einige Jahre zurück. Das ist es, was John fordert "chunking:"

"Chunking bedeutet, dass die Geschichte, die ihr schreiben, ist nicht, in der Tat, eine Geschichte auf. Es ist nicht eine sequentielle fließen. Es ist eine Kette von kleinen Geschichten, die jeweils mit einer eigenen Nachricht. Jedes Stück ist relativ getrennt und jede Seite Spread-oder die Seite ist auch vernünftig getrennt. Dieser Ansatz bedeutet, dass Sie müssen aufpassen, über Determinanten - Sie können nicht auf etwas erwähnt auf Seite eins, weil der Leser Mai begonnen haben, lesen auf Seite zwölf. "

Ich finde, dass John's "chunking" Ansatz funktioniert besonders gut, wenn es eine Menge von visuellem Material, mit dem "Chunks" von Texten, die fast wie von Bildunterschriften zu Abbildungen erweitert. Mit "chunking" können Sie auch crossheadings, aber ihre Bedeutung und erzählt die Geschichte von selbst ist nicht so kritisch. Crossheadings hier, dann können mehr kryptische oder abstrakt, sofern sie relevant sind.

Und ein schnelles Wort über Stil, vor allem, wenn Sie schreiben, eine "Corporate" Faltblatt oder: dieses Mediums, erreicht nur die (vielleicht) von der "Corporate"-Website ist die am stärksten zu leiden unter dem Fluch der "Corporate sprechen." Leider wäre es sehr einfach für mich zu zeigen, was ich meine, auch auszugsweise, nur von hier aus konnte ich Corporate Broschüren finden Sie in den Büros der sowohl kleine als auch große Unternehmen mit Sitz in der Stadt, wo ich wohne. Der Fluch des "Corporate sprechen" lauert überall, unabhängig von der Umwelt, sondern kalt wie Viren oder headlice.

Kataloge

Viele Menschen nicht zu erkennen, dass Kataloge geschrieben werden sollten. Oft ihr Ziel in der Schaffung eines Katalogs ist zu mästen und wie viele Produkte, da sie mit beschreibenden Kopie auf ein paar falsch geschriebenen Wörter in winzigen Art in eine Ecke gequetscht. Diese Menschen sind auf der Papier-Äquivalent des "Stack 'em hoch, verkaufen' em billig" Arten begegnen Sie im Einzelhandel.

Allerdings in einer Retail-Umfeld Kunden können in der Regel wählen die Produkte haben einen guten Blick auf sie, lesen Sie bitte die On-Pack-Kopie und finden Sie heraus, alles, was sie wissen müssen, so dass die Tatsache, dass sie in einer No-frills-Umwelt doesn ' T Angelegenheit zu viel. Wenn ein Gerät in der kleinen, zwei-dimensionalen Umgebung der gedruckten Seite ist es nicht nur no-frills, sondern auch sehr einsam, es sei denn, das Produkt hat die Unterstützung von einigen gut gewählten Worten die Leser zu informieren und sie zu ermutigen, es zu kaufen.

Angesichts der Tatsache, dass für viele Unternehmen und andere Organisationen ihre Katalog ist nur ihre Schaufenster - oder zumindest repräsentiert möglicherweise eine sehr wichtige Einnahmequelle - würden Sie denken, dass alle Aufmerksamkeit und Geschick wäre konzentrierte sich auf seine schriftliche Inhalte ebenso wie ihre anderen Elemente . Aber nein. Allzu oft Kataloge aussehen, als wenn die Kopie wurde von einem gut gemeinte High-School-Schüler, die können freue mich auf eine glorreiche Zukunft als Straßenkünstler Kehrmaschine.

Ja, natürlich einige Produkte, die verkauft sich über einen Katalog brauchen nicht viel Beschreibung und die nur Wörter, die Sie benötigen, um die Wahl der Farben / Größen / Mengen usw.

Aber was ist mit dem "how to order" Nachrichten?

Ich weiß nicht, wie Sie, aber ich denke, wenn der Kauf etwas aus einem Katalog gibt es nichts, was bringt mich schneller als mit zu viel Zeit herauszufinden, wie füllen Sie das Formular aus, um den Scheck aus Und wo es E-Mail, etc. Das gleiche gilt, wenn ich die Jagd rund um für die Website.

Es ist nicht schwer, den Prozess Recht bekommen. Arbeiten Sie einfach die Schritte, die Sie möchten Kunden zu nehmen, schreiben sie einfach, die grobe Form, um sich selbst, und dann versuchen, es auf deine Mutter, dein Bruder, Ihr Nachbar, der Milchmann, or anyone else - vorausgesetzt, sie sind nicht beteiligt Mit Ihrer Organisation. Das ist eine preiswerte und schnelle Möglichkeit der Auseinandersetzung mit jeder Fehler im System, vor allem der kleinen vermasselt, kann man so leicht übersehen, wenn Sie sich mit ihnen vertraut zu werden.

Und hier ist eine andere. Wie oft haben Sie sich nur einen Katalog zu finden, die entscheidende Informationen, die Sie behalten sollten (wie Kontaktdaten für die Bestellung, Lieferung Informationen etc) ist entweder auf dem Bestellformular an, oder sich auf der Rückseite der Seite der Form ist, um auf? Das Ergebnis ist, wenn Sie E-Mails, um Ihre ausgefüllte Formular, das Sie sind verpflichtet, E-Mail, dass wichtige Informationen weg mit ihm. Stupid, huh.

Es ist kein Geheimnis über das Erstellen von Katalogen gut - nur der gesunde Menschenverstand. Es ist vollkommen in Ordnung und meiner Meinung nach, um Ihre schriftlich knackig und prägnant, weil sie hilft, die Raum effizienter zu gestalten. Aber was immer sie tun, nie aus den Augen verlieren, die Tatsache, dass die Art und Weise einen Katalog geschrieben und entworfen, sagt viel mehr über Ihr Unternehmen als Sie denken. Wenn es übersichtlicher, unklar und unlogisch, Kunden werden denken, dass Ihr Unternehmen auch. Wenn er beschäftigt ist, aber zugänglich, klar und leicht verständlich und logisch geplant, gut - muss ich noch mehr sagen?

Händler verbringen Vermögen auf das Design, das Layout und den Ablauf ihrer Instore-Displays. Supermärkte können Anstieg oder Rückgang ihres Umsatzes von Tausenden, einfach, indem Sie den frischen Produkten aus der hinteren Wand zu Wand oder an der Seite, indem sie die Bäckerei über die Delikatessen oder durch die Erhöhung der Gang Breite von wenigen Zentimetern. Denken Sie an Ihren Katalog als Papier-basierten Geschäft oder Supermarkt, und Sie finden es einfacher, ihm die Prüfung und wie sie es verdient.

Instruction Broschüren und Handbücher

Vor ein paar Jahren kaufte ich einen neuen Computer, Drucker, Tastatur und Monitor alle zur gleichen Zeit. Ich heben alle Felder in meinem Büro, zu Hause und entpackt jedes Stück begeistert. Es gab Metall-und Kunststoff-und Kabel-und Karton-und Polystyrol und bubble wrap ganzen Stock. Meine beiden Hunde wieder ihren Weg durch sie geschrieben habe, als verdächtig, wenn alle diese Gegenstände wurden liegenden toten Hühnern und kopflos nach einem Angriff Fuchs.

Ich saß mit gekreuzten Beinen in der Mitte, ängstlich Blättern durch die Anweisung Broschüren, verzweifelt versucht zu finden, die englische Sprache. Als ich tat, konnte ich nicht verstehen, ein Wort, vor allem weil die Anweisungen a) wurde zusammengestellt von technischen Menschen, die davon ausgehen, erhebliche Vorkenntnisse, auch wenn es sich um ein "Heim"-Computer und b) Wer hatte die UK-Version geschrieben worden sein müssen Englisch gelehrt, von Donald Duck.

Und glauben Sie, könnten die Hersteller haben eine einfache Anleitung, wie man mir erzählt Schraube alles zusammen? No Jedes Stück hat seinen eigenen schrecklichen Anweisungen, sondern so weit wie der Hersteller betrifft, jedes Element wurde auf seinen eigenen.

Also telefonierte ich liebe Computer-Guru Jason und reserviert ihn kommen im Laufe der nächsten Tage und sortieren sie aus, obwohl er mir war es leicht, und ich konnte es selbst tun.

"Man lese nur die Anweisungen", sagte er.

"Ich kann nicht verstehen, die **** ing Anweisungen", schrie ich wieder das Telefon. "Sie kommen und es tun, ich werde sehen, was man tut, dann werde ich ihn schreiben und senden Sie den Text an die Hersteller mit einer Rechnung für meine Zeit. Mindestens so arm, so-und-sos kaufen, die dieses Kit In der Zukunft wird herausfinden, wie man daran arbeiten, ohne dass einem Nervenzusammenbruch. "

Es ist eine sehr starke Nummer, die sich aus dieser wahren Geschichte. Wenn die Leute lesen, hören oder sehen Sie eine Reihe von Anweisungen, sie tun es oft ziemlich stressig und Umstände, in unbequemen Umgebung, in einem schlechten Licht, etc. Barrierefreiheit, Einfachheit, Transparenz, Klarheit und sind von entscheidender Bedeutung.

Menschen, die Produkte kaufen, die Anweisungen, müssen wissen, wie man das Produkt so einfach wie möglich zu gestalten. Und weil viele Menschen sind technodorks wie mich, Anweisungen zu verstehen, durch den kleinsten gemeinsamen Nenner.

Logischerweise dann, denkt man vielleicht, die beste Person zu schreiben Anweisungen für die technodorks wie mich ist jemand, der weiß, jedes Detail über das Produkt, wie es gemacht wurde, wie es funktioniert, was sie tut, und dem, was in seinem Bein Messung ist. In anderen Worten, ein Experte. Dies könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt.

Anleitung sollte niemals von Experten geschrieben werden, denn sie wissen zu viel. Was das bedeutet, ist, dass sie sehr anfällig für Fehler, die von der Annahme, der Leser weiß ein wenig über das Thema bereits. Um einen Experten, die Tatsache, dass Sie vor der Montage beginnen Bücherregal müssen Sie align Abschnitte A, B und C mit jedem anderen kann so blindingly es offensichtlich nicht einmal der Rede wert. Um jemanden wie mich ist es nicht nur zu erwähnen, es ist absolut notwendig, wenn ich mich nicht zu verbringen die nächsten drei Stunden auf der Erde fragen, warum kann ich nicht finden, die Schraublöcher dieser Linie.

Wo immer möglich, sollten geschrieben von jemand, der weiß, wie viel da, aber nicht mehr als das Publikum. Für jede Form von Anweisungen, die von den nicht-technischen Anwender, der Schriftsteller davon ausgehen sollte, dass Null Vorkenntnisse und der beste Weg, um sicherzustellen, s / er tut, ist, wenn er keine Vorkenntnisse ihre sich. Unter der Voraussetzung, dass der Schriftsteller hat einen logischen Verstand und die Fähigkeit zu schreiben, klar und einfach, er / sie kann nicht umhin zu arbeiten, und dann schreiben gut, brauchbare Hinweise - denn wenn er / sie versteht, so werden alle anderen.

Ebenso Anweisungen sollten nicht geschrieben werden, indem der Umsatz Menschen, die Marketing-Führungskräfte, die Jungs im Labor, die Produktion staff, or anyone else - auch Sie -, wenn es ein Risiko, sie haben könnte, sich mit der Thematik. Vertrautheit züchten kann, wenn nicht Verachtung, zumindest unrechtmäßige Annahmen über das Publikum der vorhandenen Wissens. Für jedes Produkt werden, die von gewöhnlichen Leuten auf der Straße, versuchen, um die schriftlichen Anweisungen von jemandem aus einer völlig unabhängigen Abteilung oder auch von außerhalb Ihrer Organisation. Gelingt das nicht, bekommen sie getestet, indem eine oder mehrere typische Anwender, die über keine Vorkenntnisse des Produkts, und bearbeiten Sie sie sorgfältig auf die Stärke des Feedbacks bekommen Sie.

Es gibt nichts, das den Namen schwärzen Ihr Produkt und Ihre Firma schneller als ein Kunde wie mich nicht in der Lage sind, um Ihr Produkt einfach zusammen.

Obwohl Kunden wie mich wird es nach der Einnahme von über einer kalten Dusche und fordern die gescheit nebenan Nachbarn zu interpretieren Sie den Anweisungen, werden wir wohl nicht vergessen, alle schlechten Dinge, die das nächste Mal suchen wir die Art von Produkten, die Sie verkaufen. Und wir kaufen Ihren Konkurrenten.

Kanada geboren Suzan St. Maur ist ein internationales Business-Schriftsteller und Autor, welche sich im Vereinigten Königreich. Neben ihrer beratenden Tätigkeit für die Kunden in Europa, den USA, Kanada und Australien, sie trägt Texte zu mehr als 150 Business-Websites und Publikationen weltweit, und hat elf Bücher veröffentlicht. Ihre neueste eBooks, "Die MAMBA Way To Make Your Words verkaufen" und "Get Yourself Veröffentlicht" und als PDF-Downloads aus BookShaker.com.

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(C) Suzan St. Maur 2003 - 2005