Marketing Lessons Learned ich diese Woche in Chicago ...

Ich war in der schönen Stadt Chicago in dieser Woche zu sprechen in einer Marketing-Konferenz. Und lernte ich einige interessante Dinge:

1 - Verkehr in Chicago ist viel schlimmer als die angeblich schlechte Verkehr in Atlanta, wo ich wohne. Wir verlassen das Hotel in der Innenstadt 3 Uhr geparkt und wurden auf der "Autobahn" ein paar Minuten später.

Die Lektion gelernt:

Ich bin dankbar, - wie ich weiß, viele von Ihnen sind - dass ich nicht zu Hause und im Kampf mit diesem schrecklichen Verkehr auf einer täglichen Basis. Das Leben ist zu kurz, um
Leiden wie diese regelmäßig. Die Höhe der Stress Dabei würde Jahre dauern, aus meinem Leben.

2 - Trotz der Verkehr kam ich auf dem Flughafen früh genug, um danach mein Ticket (nach Zahlung der Gebühr $ 25) auf einem Flug 90 Minuten früher verlassen, als meine ursprüngliche Zeitplan. Das war die gute Nachricht.

Die schlechte Nachricht erwies sich, dass dieser Flug gehen würde 45 Minuten zu spät, sodass ich nicht gewinnen sehr viel für meine 25 Dollar.

Natürlich habe ich es sich leisten können, die $ 25, aber das ist nicht der Punkt.

Die Lektion gelernt:

Es geht nicht um das Geld. Es geht um die Wahrnehmung der Wert für das Geld erhalten. Wenn ich aus dem Deal mit der Fluggesellschaft zu buchen früheren Flug, ich tat dies mit den spezifischen Verständnis, dass ich investiert $ 25 zu kaufen 90 Minuten.

Aber ich am Ende immer nur 1 / 2 dieser Zeit - 45 Minuten. Also, ich fühlte, wie ich gekommen screwed in the deal.

People - wie uns und unsere Kunden - Geld mit uns auf die Wahrnehmung der Wert, den sie bekommen im Gegenzug. Wenn Sie nicht auf Ihr Versprechen liefern, so hat der Kunde wird nicht glücklich mit dem Deal.

Wenn Sie Ihren Kunden mehr, der Kunde sollte ekstatischen. Das ist der Grund, warum Sie finden meist extra - nicht geworben - Boni beim Kauf meiner Produkte.

Dabei spielt es keine Rolle, dass ich wahrscheinlich hätte verbrachte die 25 Dollar, um die 45 Minuten sowieso - das ist nicht das Geschäft kaufte ich.

3 - Wenn ich meine gebuchten Hotel Reservierung, die Webseite, förderte die feine Geschichte des Anwesens. Wenn ich stand in der Lobby, sie hätten eine interessante Bildwand Liste der berühmten Persönlichkeiten, die Präsidenten und viele blieben dort Jahren. Und sie ausdrücklich erwähnt hatte, wie sie aktualisiert das Hotel mit den neuesten Stand der Elektro-, Sanitär, usw.

Ich bin mir nicht sicher, wie schon vor langer Zeit schrieb jemand diese Fiktion, aber sie müssen mindestens 30 Jahre alt - vielleicht mehr. Vielleicht ist der Verweis auf Diamond Jim Brady hätte clued mich in.

Ich will Sie nicht langweilen mit den schmutzigen Details über die Sackung Matratze und verfilzte Teppich hinunter, aber es war deprimierend, um mein Zimmer. Besonders, wenn ich öffnete die Vorhänge, damit ich sehen kann 15 Meter in die Luft Welle an anderen Zimmer.

Die Lektion gelernt:

Wenn ich das nächste Mal bin Buchen einer Reservierung in einem "historischen" Hotel, brauche ich sicher sein, zu fragen, ob sie treu geblieben, ihre Geschichte oder in das neue Jahrtausend.

Natürlich, für $ 39 pro Nacht, ich hätte erwartet, so etwas wie ich. Aber, wenn ich zahlen $ 120 für die Discount-Konferenz Vorzugspreis, ich bin nicht zu sehen, den Wert in das Geschäft.

Für viele Produkte und Dienstleistungen - wie Hotelzimmern - wir haben ein Verständnis von dem, was wir denken, wir sollten uns für das Geld, das wir ausgeben können. Dabei spielt es keine Rolle, ob unsere vorgefassten Begriff ist korrekt - wir haben es bereits in unseren Köpfen.

Als Vermarkter, wir haben zu tun mit der Öffentlichkeit hat, dass diese vorgefassten Ideen. Wenn wir nicht mit ihnen zu passen (zB Gebühren viel zu viel für einen crummy room), wir sollten fair und stellen diese klar. Aber wir wollen natürlich tun dies in einer Weise, die zeigen, warum es sich hierbei um ein nach wie vor einen fairen, wenn auch nicht große, Value Proposition.

4 - Aber diese Geschichte wird noch interessanter ...

Ich war mit Paul chatting Hartunian (PR-Experte, der einmal verkauft, der Brooklyn Bridge - Recht) und erwähnt, dass ich nicht glücklich war mit meinem Zimmer. Er merkte an, dass auch andere Leute hatten ähnliche Meinungen geäußert, aber er liebte sein Zimmer.

Stellt sich heraus, er hatte das Hotel über die Upgrade-Optionen, und für 20 Dollar mehr, können Sie eine komplett aktualisiert Zimmer mit einem wunderbaren Blick auf die Stadt und Lake Michigan.

Natürlich, niemand Freiwilligen, wenn Sie diesen Aufruf zu buchen. Und es ist überhaupt nicht erwähnt alle auf ihrer Website.

Aber ich wette, dass die Menschen arbeiten in diesem Hotel fragen sich, warum die Menschen nicht mehr wählen Sie die Upgrade-Option.

Die Lektion gelernt:

Nicht verstecken Ihr Licht unter den Scheffel zu legen!

Denken Sie dazu ... das Hotel hätten sich viele unglückliche Menschen in raving Fans einfach durch die Erwähnung des $ 20 Option. Plus, sie hätte Grabbing eine zusätzliche $ 20 pro Nacht aus Dutzenden von Menschen absolut nichts zu tun.

Klar, wir sitzen hier im Urteil denken, wie dumm das ist. Aber ... leider manchmal machen wir die gleiche Art von dummen Fehler machen und nicht wirklich die feine Vorteile unseres Produktes oder einer Dienstleistung kristallklar.

Um es zusammenzufassen:

1 - Don't play im Straßenverkehr. Es ist gefährlich für Ihre Gesundheit.

2 - Erklären Sie den Wert in Ihre Angebote und liefern, was Sie versprechen (vorzugsweise mehr).

3 - nicht verstecken Ihre besten Leistungen und Angebote. Setzen sie sich vorne rechts, damit Ihre Aussichten werden zufriedene Kunden.

Ihr Erfolg,

Shawn Casey

PS Wenn Sie die unglaubliche Jeff Paul teleseminar dieser Woche - oder einfach überprüfen möchten, und nehmen Sie sich mehr Notizen (Jeff Gespräche schnell und liefert eine Menge Infos), können Sie hören den aufgezeichneten Version hier:

Http://www.ShawnsNews.net/JeffPaulRecording.html

(Scrollen Sie ein wenig, wenn man es)

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