媒體精明-對待他們，因為你將你的最佳客戶

領導能力，說服與影響，是不可分割的技能，為有效管理人員。 能力，在講述一個故事，鼓舞，激勵並告知是一個重要組成部分，這一進程。 在這樣一個時代的銜接，在媒體和增加懷疑，傳統的通信方式，一種新的管理人員和領導者，是新興表示，看到媒體作為一個機會，而不是一種威脅。 他們利用媒體積極主動的方式來建設自己組織的形象，聲譽，地位和身份。

商業評論周刊的封面故事"未來領袖"的社論報"新的行政長官，必須有更好的表達技巧，因為他們將被要求從事在電子和印刷媒體。窮人的發言將被視為一個弱點，在領導權，與囂張，或恩賜態度只會是不能容忍的，而該公司是一流， " （ brw 1998年12月14日14頁） 。

所以什麼是最好的方式，來處理與媒體合作，以建立和促進企業成長的呢？

那麼，我相信你也應該把他們當作你將你的最好的客戶或客戶端。 所有適用的法規，以處理與客戶，並提供傑出的客戶服務，應適用於當您互動與媒體聯繫。

記得媒體是非常忙碌和較好的，你可以幫助他們，提供資料，故事，想法，並導致更有效的，你將在你的企業名稱或故事，在媒體上出現。

我的角色與澳洲廣播公司說，因為兩者是一個廣播訪談的主要決策者和作為管理者提供編輯領導為節目製造商，讓我觀察第一手資料，如何有效的領導利用媒體去宣傳他們的訊息。

現在我分享這方面的知識和經驗，取得了一系列的客戶，為產品增值，提高性能和建設能力。 公司先後建成了卓越的聲譽，在媒體策略，問題管理，變更管理，營銷傳播，傳媒訓練，財經新聞專業的發言。 切實可行的辦法是集中於幫助人們從戰略管理現實生活的情況。

最有效的組織管理媒體最好的，是那些在採取一項顧客服務的做法。

這裡有10個成功的秘訣，這將有助於管理者和領導者獲得最佳的，由新聞媒體，採取了客戶服務的方法。

1 。 知道自己的長處。 你是幹什麼的專家？ 什麼是您的專業領域的專業知識呢？ 有什麼獨特的服務或資料，你是否可以提供？ 立場，將自己看成專家。

2 。 澄清你溝通的目標呢？ 你有什麼想達到的目標？ 通知或決定受理？ 提供資料嗎？ 建立個人檔案？ 影響公眾輿論？ 個人營銷？ 市場營銷或推出一項新產品或服務？

3 。 定義你的目標受眾？ 誰是你的目標受眾？ 普羅大眾？ 顧客嗎？ 競爭者是誰？ 供應商？ 什麼時代，他們什麼級別的教育，有什麼信念和價值觀，地理位置，他們如何利用媒體？

4 。 確定最佳的溝通渠道。 什麼是最好的方式，以達到你的目標觀眾？ 電視，廣播，因特網，報紙-本地或全州，專科或通才，出版業，社區通訊？

5 。 你有什麼重要訊息？ 蒸餾你想說什麼到三個關鍵點。 計算出最適當的時候，提供這個訊息，並會提供專業的服務。

6 。 建立你的情況嗎？ 究竟有什麼特點，優勢和好處對你的訊息，為您的目標觀眾？ 有什麼證據和證明，你有嗎？

7 。 什麼是鉤子？ 是什麼使你的訊息或新聞稿中脫穎而出，其餘？ 富於創造性。 使用新聞稿控制信息流。

8 。 發展長期的關係，與媒體聯繫。 訪問並滿足他們進行了面對面的。 網絡結識他們。

9 。 用三個黃金規則，以履行在你的最佳=知道你的話題，請準備好，放鬆心情。

10 。 尋求專業人士的協助。 為最大限度的影響，效益與價值請教一個媒體和通訊專業。

托馬斯的Murrell MBA學位總警司是一個國際商業議長，顧問及獲獎廣播。 媒體的動機是他的經常性的電子雜誌閱讀的專業人士7000人在15個不同的國家。

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