改變，或加強？

你知不知道有關的區別-它的一個有用的一-之間的溝通，試圖鞏固和溝通，試圖得到改變？

如果您按照政治您已經熟悉這個概念：現任發送郵件說，加強現有選民行為，而挑戰者要求的變化。

任何深思熟慮的營銷傳播（和政治的溝通是營銷傳播）將強烈影響這種區別，這不僅影響到的內容，而且還介紹，甚至中等。

舉例來說，假設您有自己的書店，每兩三個月您發送時事通訊的所有住宅內的兩英里半徑。

現在，如果你有良好的市場佔有率和您有利可圖的，你不會想要岩石船民。 您希望加強現有的行為（包括購買，在您的商店） 。

在另一方面，如果你只是開闢了一條新書店和需要採取的市場份額從其他書店，然後你想改變現有的圖書購買行為。

另一個例子：假設你的僱員的安全計劃一直運作良好，在過去的一年，並且想要保持的做法，導致這一時間最長的時期，沒有一宗交通意外。 您的通信將加強。 在另一方面，如果安全紀錄是不可接受的，你會爭取通過改變您的溝通。

在一個變化的情況下，我們要打破現狀，挑戰現有的信仰和處事方式。 這意味著，換句話說和作風，可能有點炎症。

我們可以做到這一點，大膽的索賠或指控：剛才聽，或看，廣告聲稱想這些： “如果你店在Joe的書店，你可能因此付出太多” ！ 或者， “驅動器1位，進一步節省了不少更在Jane的書店” ！

變化也可能是匆匆由繪畫的負面情況下，作為在“除非我們獲得更多的效率，高級管理人員，將外包整個部門” 。

戰術上，改變通常要求更多的溝通，在更經常和更字詞或網頁。 正如你可以想見，它需要更多的溝通，以推動改變比留在同一課程。

也有一些戰術，我們可以使用，以加強現有的信仰或行動。

維持現狀，我們可以強調服務的紀錄，作為在“為您服務與品質和服務，為25年” 。 或“您的表現一直很好，在過去的一年裡，貝蒂。保持了良好的工作” 。

加固，並不會自動排除改變，但它強調漸進和逐步改變，而非重大和突發性的變化。

您還可以上訴，以共同的價值觀念或經驗，以加強。 沒有什麼承諾，我們在下榻的過程一樣，情緒線索連結好的時候，要維持現狀。 舉例來說，考慮的權力，一個廣告口號開始， “記得當… … 。 它連接了強大的，積極的情感與產品或服務。 推而廣之，產品或服務提供了一個機會，重現好時機。

總括來說，作出區分，在您的之間的溝通，加強和改變。 決定使用哪種方式你想要去的，然後選擇適當的戰略，策略和工具。

羅伯特F雅培寫和出版雅培的通信信。 了解如何可以使用的溝通，以幫助實現您的目標，通過閱讀文章或訂閱本廣告支持的通訊。 一個很好的資源，為領導和管理人員，在： http://www.communication-newsletter.com