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广告-如果你被广告您服务吗?


你们提供了一个可靠,优质的服务。 你知道,如果有更多人知道什么,你可以做,你会增加销售。 所以你在报章刊登广告,最有可能的媒体为潜在的客户来了解你。 但目前还没有作出回应。 为什么呢?

如果这种情况是熟悉的,你有几个可能的原因。

1 。 也许你的广告的是设计并不好-穷人布局,不恰当的优惠,等等。

2 。 也许你选择了错误的媒介,安置或时机。

3 。 也许你不应该宣传您服务。

现在我知道有很多考虑的时候,写作的广告-创造"杀手头条新闻" ,只要拷贝银两简短的副本论据,用白色空间等-我可以给您一些提示就如何购买媒体。 但我并没有涉足没有今天这样深刻。 我要谈的第三点-也许你不应该做广告。

但等待! (我听到你问) … … 为什么不应该I广告闲事?

简单地说,有些服务是不适合的广告在正常地进行。 大部分广告是刺激行动的,通常是购买或决定,以成立一个由秩序。 如果您出售'产品' ,这是比较容易达到的目标。 客户知道是什么,他们买得起。 还有的通常是某种形式的基准,或产品的标准,客户在使用,以判断是否你的产品将做他们想做的。

但说到服务,许多潜在的客户(或客户-我用这两个词可以互换使用) ,未必能作出同样的判决。 这是特别的情况,为服务地方的具体结果是难以预料的,或在国内有大量不同程度的情绪参与或风险,在顾客的决策过程。

想一想这样做。 服务大致可分为下列几类:

*人民处理(如理发,医疗)

*藏加工(如计算机维修,犬的服从性训练)

*知识处理(如教育,娱乐)

*信息处理(如会计,投资咨询)

一般来说,拥有和人处理事务的更有形,比知识或信息处理。 藏和人民处理服务,客户还可以看到/触摸/感受到成果,他们甚至可能会亲自参与,在提供实际的服务。 此外,有形的服务通常包含更高层次的个人接触(强度或频率)与供应商和顾客。

因此,为更具体的服务,客户往往有更多的参考点上,以基地今后的采购决策。

如果您的企业提供服务,少有形,变数较多,成果则媒体广告未必是最好的答案给你。 为您服务的类型的客户,将非常有兴趣了解, '如何'您为您提供服务,并会需要制定一个合适程度的信任你,他们才会做出决定使用你的服务。 这些标准并不能完全满足广告单。

那么您应该怎么办,以获得更多的商业? 这里有一些想法:

*履行你的服务,以优良的标准-超越单纯的客户满意度。

*提供资料,以教育你的潜在客户。

*建立销售流程,以查明真正的问题你可以解决的问题。

*确保您解决真正的忧虑和风险的客户。

*了解线索客户使用,以决定他们是否会使用你。

*创建一个网络,提供相关服务的提供者,可参阅前景你了。

*发展互利互惠的联合推广活动,与备受尊重的企业,在互补的领域。

请不要误会我的讯息。 广告可以很有建设性。 如果你能明确说明具体的利益(即结果) ,并克服了最初的关注潜在客户,则广告可为您工作。 这也就是为什么藏加工服务,如草坪修剪可以很容易地刊登广告。 你的平均草坪客户能够识别和理解是什么,他们买得起。

但是,如果您的企业提供了较为无形的服务,能够提供统一的结果取决于多种因素,那么,媒体的广告内容应不高,您的营销活动。

(三) 2004年营销理性Pty Ltd的

斯图尔特艾灵违背市场理性,澳纽市场顾问专门研究市场营销服务业务。 他帮助客户提高他们的市场营销策略,吸引更多的顾客,增加收入。 斯图尔特也提供电话咨询,并定期背道而驰营销研讨会。 额外的营销资源,包括启蒙的热门每月通讯,请访问他的网站http://www.marketingnous.com.au


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