媒体精明-对待他们，因为你将你的最佳客户

领导能力，说服与影响，是不可分割的技能，为有效管理人员。 能力，在讲述一个故事，鼓舞，激励并告知是一个重要组成部分，这一进程。 在这样一个时代的衔接，在媒体和增加怀疑，传统的通信方式，一种新的管理人员和领导者，是新兴表示，看到媒体作为一个机会，而不是一种威胁。 他们利用媒体积极主动的方式来建设自己组织的形象，声誉，地位和身份。

商业评论周刊的封面故事"未来领袖"的社论报"新的行政长官，必须有更好的表达技巧，因为他们将被要求从事在电子和印刷媒体。穷人的发言将被视为一个弱点，在领导权，与嚣张，或恩赐态度只会是不能容忍的，而该公司是一流， " （ brw 1998年12月14日14页） 。

所以什么是最好的方式，来处理与媒体合作，以建立和促进企业成长的呢？

那么，我相信你也应该把他们当作你将你的最好的客户或客户端。 所有适用的法规，以处理与客户，并提供杰出的客户服务，应适用于当您互动与媒体联系。

记得媒体是非常忙碌和较好的，你可以帮助他们，提供资料，故事，想法，并导致更有效的，你将在你的企业名称或故事，在媒体上出现。

我的角色与澳洲广播公司说，因为两者是一个广播访谈的主要决策者和作为管理者提供编辑领导为节目制造商，让我观察第一手资料，如何有效的领导利用媒体去宣传他们的讯息。

现在我分享这方面的知识和经验，取得了一系列的客户，为产品增值，提高性能和建设能力。 公司先后建成了卓越的声誉，在媒体策略，问题管理，变更管理，营销传播，传媒训练，财经新闻专业的发言。 切实可行的办法是集中于帮助人们从战略管理现实生活的情况。

最有效的组织管理媒体最好的，是那些在采取一项顾客服务的做法。

这里有10个成功的秘诀，这将有助于管理者和领导者获得最佳的，由新闻媒体，采取了客户服务的方法。

1 。 知道自己的长处。 你是干什么的专家？ 什么是您的专业领域的专业知识呢？ 有什么独特的服务或资料，你是否可以提供？ 立场，将自己看成专家。

2 。 澄清你沟通的目标呢？ 你有什么想达到的目标？ 通知或决定受理？ 提供资料吗？ 建立个人档案？ 影响公众舆论？ 个人营销？ 市场营销或推出一项新产品或服务？

3 。 定义你的目标受众？ 谁是你的目标受众？ 普罗大众？ 顾客吗？ 竞争者是谁？ 供应商？ 什么时代，他们什么级别的教育，有什么信念和价值观，地理位置，他们如何利用媒体？

4 。 确定最佳的沟通渠道。 什么是最好的方式，以达到你的目标观众？ 电视，广播，因特网，报纸-本地或全州，专科或通才，出版业，社区通讯？

5 。 你有什么重要讯息？ 蒸馏你想说什么到三个关键点。 计算出最适当的时候，提供这个讯息，并会提供专业的服务。

6 。 建立你的情况吗？ 究竟有什么特点，优势和好处对你的讯息，为您的目标观众？ 有什么证据和证明，你有吗？

7 。 什么是钩子？ 是什么使你的讯息或新闻稿中脱颖而出，其余？ 富于创造性。 使用新闻稿控制信息流。

8 。 发展长期的关系，与媒体联系。 访问并满足他们进行了面对面的。 网络结识他们。

9 。 用三个黄金规则，以履行在你的最佳=知道你的话题，请准备好，放松心情。

10 。 寻求专业人士的协助。 为最大限度的影响，效益与价值请教一个媒体和通讯专业。

托马斯的Murrell MBA学位总警司是一个国际商业议长，顾问及获奖广播。 媒体的动机是他的经常性的电子杂志阅读的专业人士7000人在15个不同的国家。

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