改变，或加强？

你知不知道有关的区别-它的一个有用的一-之间的沟通，试图巩固和沟通，试图得到改变？

如果您按照政治您已经熟悉这个概念：现任发送邮件说，加强现有选民行为，而挑战者要求的变化。

任何深思熟虑的营销传播（和政治的沟通是营销传播）将强烈影响这种区别，这不仅影响到的内容，而且还介绍，甚至中等。

举例来说，假设您有自己的书店，每两三个月您发送时事通讯的所有住宅内的两英里半径。

现在，如果你有良好的市场占有率和您有利可图的，你不会想要岩石船民。 您希望加强现有的行为（包括购买，在您的商店） 。

在另一方面，如果你只是开辟了一条新书店和需要采取的市场份额从其他书店，然后你想改变现有的图书购买行为。

另一个例子：假设你的雇员的安全计划一直运作良好，在过去的一年，并且想要保持的做法，导致这一时间最长的时期，没有一宗交通意外。 您的通信将加强。 在另一方面，如果安全纪录是不可接受的，你会争取通过改变您的沟通。

在一个变化的情况下，我们要打破现状，挑战现有的信仰和处事方式。 这意味着，换句话说和作风，可能有点炎症。

我们可以做到这一点，作出大胆的索赔或指控：刚才听，或看，广告声称想这些： “如果你店在Joe的书店，你可能因此付出太多” ！ 或者， “驱动器1位，进一步节省了不少更在Jane的书店” ！

变化也可能是匆匆由绘画的负面情况下，作为在“除非我们获得更多的效率，高级管理人员，将外包整个部门” 。

战术上，改变通常要求更多的沟通，在更经常和更字词或网页。 正如你可以想见，它需要更多的沟通，以推动改变比留在同一课程。

也有一些战术，我们可以使用，以加强现有的信仰或行动。

维持现状，我们可以强调服务的纪录，作为在“为您服务与品质和服务，为25年” 。 或“您的表现一直很好，在过去的一年中，贝蒂。保持了良好的工作” 。

加固，并不会自动排除改变，但它强调渐进和逐步改变，而非重大和突发性的变化。

您还可以上诉，以共同的价值观念或经验，以加强。 没有什么承诺，我们在下榻的过程一样，情绪线索连结好的时候，要维持现状。 举例来说，考虑的权力，一个广告口号开始， “记得当… … 。 它连接了强大的，积极的情感与产品或服务。 推而广之，产品或服务提供了一个机会，重现好时机。

总括来说，作出区分，在您的之间的沟通，加强和改变。 决定使用哪种方式你想要去的，然后选择适当的战略，策略和工具。

罗伯特F雅培写和出版雅培的通信信。 了解如何可以使用的沟通，以帮助实现您的目标，通过阅读文章或订阅本广告支持的通讯。 一个很好的资源，为领导和管理人员，在： http://www.communication-newsletter.com