الاعلانيه -- يجب عليك ان تكون الخدمات الاعلانيه الخاصة بك؟

كنت تعرض موثوق بها ، ونوعية الخدمة. تعلمون انه لو اكثر الناس يعلمون ما يمكنك القيام به ، وكنت وزيادة المبيعات. اذن انتم اعلن في وسائل الاعلام على الارجح لالزبائن المحتملين لأقرأ عنك. ولكن ليس هناك استجابة. لماذا؟

اذا كان هذا هو سيناريو مألوف لكم هناك بضعة اسباب على الارجح.

1. ربما اعلانك ليست مصممة جيدا -- سوء التخطيط ، وعدم ملاءمة العرض ، الخ.

2. ربما لقد اخترت خطأ وسائل الاعلام ، والتنسيب أو التوقيت.

3. ربما انت لا ينبغي الاعلان خدماتك.

الآن انا اعلم ان هناك الكثير الذى يتعين النظر فيها عند كتابة الاعلانات -- خلق "القاتل العناوين" ، نسخة طويلة قصيرة مقابل نسخة الحجج ، مستخدما المسافات البيضاء ، الخ -- ويمكنني ان اعطيكم بعض النصائح حول كيفية شراء وسائل الاعلام. ولكن انا لست الخوض في هذا اليوم. انا ذاهب الى الحديث عن النقطه الثالثة -- ربما انت لا ينبغي ان اعلن.

ولكن مهلا! (سمعت إنك تسأل)... لماذا لا ينبغي لي أن أعلن عملي؟

وبكل بساطة ، بعض الخدمات ليست مناسبة ليتم الاعلان عنها في المعتاد الموضه. معظم الاعلاني هو حفز العمل ، وعادة شراء او مقرر لتضع طلبية. اذا كنت بيع 'المنتج' هذا هو نسبيا من السهل تحقيقه. الزبائن يدرون ماذا شراء. هناك عادة نوعا من المعيار ، او معايير المنتجات ، واستخدام عملاء الحكم على ما اذا كان منتجك سوف يفعلون ما يريدون.

ولكن عندما يتعلق الامر الخدمات ، وكثير من العملاء المحتملين (او العملاء -- أنا استخدم كلا المصطلحين بالتبادل) قد لا تكون قادرة على تقديم نفس النوع من الحكم. هذا هو الحال بصفة خاصة بالنسبة لخدمات نتائج محددة حيث من الصعب التكهن ، أو عندما يكون هناك قدر كبير من المخاطر أو العاطفية مشاركة الزبائن في عملية صنع القرار.

فكروا بهذه الطريقة. الخدمات على نطاق واسع ويمكن تصنيفها تحت العناوين التالية :

* الشعب التجهيز (مثل تصفيف الشعر ، طبية)

* حيازه التجهيز (مثل الحاسوب والتصليح ، الكلب الطاعه التدريب)

* تجهيز المعرفه (مثل التعليم ، والترفيه)

* معالجة المعلومات (مثل المحاسبه ، والمشوره في مجال الاستثمار)

وبصفة عامة ، وامتلاك الشعب تجهيز خدمات ملموسة اكثر من المعرفه او المعلومات المعالجه. لامتلاك الشعب وتجهيز الخدمات ، ويمكن للعملاء انظر / اتصال / نرى النتائج ، والتي قد تكون يشترك شخصيا فى ايصال الخدمة الفعليه. وبالاضافة الى ذلك ، عادة ما تتضمن خدمات ملموسة مستوى اعلى من الاتصال الشخصي (او كثافه تواتر) بين مقدم الخدمة والعميل.

ذلك ، لمزيد من الخدمات الماديه ، وغالبا ما يكون الزبائن اكثر النقاط المرجعيه التي يستند اليها في المستقبل قرار الشراء.

اذا كان عملك مع توفر خدمات ملموسة بدرجه اقل ، واكثر تنوعا ، ومن ثم وسائل الاعلام اعلان النتائج قد لا تكون أفضل جواب لك. لجهودكم النوع من الخدمات للعملاء وسوف يكون مهتما جدا ان نفهم كيف انك ايصال خدمتك ويحتاج الى وضع مناسب درجة من الثقة في انها ستكون لكم قبل اتخاذ قرار استخدام خدماتك. هذه المعايير لا يمكن تغطيتها بالكامل من خلال الدعايه وحدها.

حتى ماذا يجب ان تفعل للحصول على مزيد من الاعمال؟ اليك بعض الأفكار :

* اداء خدمتكم على مستوى ممتازا -- تجاوز مجرد ارضاء العميل.

* توفير المعلومات الخاصة بك لتثقيف العملاء المحتملين.

* تطوير المبيعات عمليات تحديد المشاكل الحقيقية التي تتمكن من حل.

* تأكد انك معالجة الشواغل ومخاطر حقيقية من زبائنك.

* فهم القرائن واستخدام العملاء ان يقرروا ما اذا كانوا سيستخدمون لكم.

* انشاء شبكة من مقدمي الخدمات ذات الصلة الذين قد تشير الى احتمالات لكم.

* وضع المنفعه المتبادله - الانشطه الترويجيه المشتركة مع جيدا يحترم الاعمال التكميليه في الحقول.

الرجاء عدم اساءة فهم رسالتي. الاعلانات يمكن ان تكون مثمره للغاية. اذا كنت تستطيع دولة محددة بوضوح الفوائد (أي النتائج) ، وتغلب اولى اهتمامات الزبائن المحتملين ، ثم الاعلان قد عمل لك. ولهذا السبب فان حيازه تجهيز الخدمات مثل العشب القص يمكن بسهولة الاعلان. لجهودكم في الحديقة متوسط العميل يمكن التعرف وفهم ما هي شراء.

ومع ذلك ، اذا كان عملك غير الملموسه نسبيا يوفر الخدمات التي تقدم نتائج يتوقف على مجموعة من العوامل ، ثم اعلان وسائل الاعلام ينبغي الا يكون على رأس قاءمتك من الانشطه التسويقية.

() 2004 nous Pty تسويق المحدوده

ستيوارت ayling تدير nous التسويق ، والتسويق والخدمات الاستشاريه الاستراليه التي تتخصص في التسويق لخدمة الأعمال التجارية. وهو يساعد العملاء على تحسين أساليب التسويق ، وجذب المزيد من الزبائن ، وزيادة الايرادات. ستيوارت ايضا عروض الهاتف العاديه وتدير المشاورات وحلقات التسويق. لتسويق موارد اضافية ، بما ستيوارت الشعبية نشرة اخباريه شهريه ، بزياره صاحب الموقع على http://www.marketingnous.com.au.