تغيير او تعزيز؟

هل تعرف عن الفرق -- وانها مفيدة واحدة -- بين الاتصال التي تحاول تعزيز الاتصال ويحاول ان احصل على التغيير؟

اذا كنت تتبع سياسة عليك فعلا ان يكون مطلعا على هذه الفكره : شاغلو يرسل الرسائل التي تعزز القائمة سلوك الناخبين ، بينما المتحدون الدعوة لاجراء تغييرات.

اي مدروس التسويق الاتصال (الاتصال السياسي وتسويق الاتصال) سوف تتأثر بشدة هذا التمييز الذي لا يؤثر فقط على المضمون ، ولكن ايضا عرض ، وربما المتوسط.

على سبيل المثال ، لنفترض انك تملك مكتبة وكل شهرين ان ترسلوا رسالة اخباريه لجميع المساكن في غضون اثنين ميلا.

الآن ، اذا كان لديك حصة سوقيه جيدة ومربحه انت ، فإنك لن نريد ان الصخرة القارب. سترغب في تعزيز السلوك القائمة (التي تشمل شراء في متجرك).

ومن ناحية اخرى ، اذا كنت مجرد فتح مكتبة جديدة والحاجة الى اتخاذ حصة السوق من المكتبات الأخرى ، ثم تريد تغيير سلوك القائمة شراء الكتب.

مثال آخر : افترض المستخدم الخاص بك برنامج سلامة عملت جيدا طوال السنة الماضية والتي تريد الابقاء على الممارسات التي ادت الى هذه الفترة اطول من اي وقت مضى بدون حوادث. رسالتكم من شأنه ان يعزز. ومن ناحية أخرى ، اذا كان غير مقبول على سجل السلامة ، وكنت احصل على سيحاول التغيير من خلال الاتصال الخاصة بك.

في تغيير الوضع ، ونحن نريد لإفساد الوضع الراهن ، والتحدي القائم على المعتقدات وطرق تسيير الامور. وهذا يعني بعباره واسلوب يمكن ان يكون نوعا التحريضيه.

ولا يمكننا ان نفعل ذلك عن طريق جعل مطالبات او ادعاءات جريئة : مجرد الاستماع الى ، او ننظر ، اعلان مثل هذه المطالبات : "اذا كنت تسوق في جو's مكتبه ، ويمكنكم ان دفع اكثر من اللازم! " أو ، "تدفع قليلا ، وكذلك انقاذ الكثير في مكتبه جين!"

التغيير كما قد يكون من جانب وسارع الطلاء سيناريوهات سلبية ، كما هو الحال في "ما لم نحصل على اكثر كفاءه ، والادارة العليا ، وسوف تستعين بمصادر خارجية ادارة باسرها."

الناحية التكتيكيه ، ومطالب التغيير عادة اكثر الاتصالات ، كما هو الحال في كثير من الاحيان اكثر واكثر الكلمات او الصفحات. كما يمكنك أن تتخيل ، انه يأخذ اكثر الاتصالات على قيادة التغيير من اجل البقاء على نفس المسار.

وهناك أيضا يمكننا استخدام تكتيكات لتعزيز الاجراءات القائمة او المعتقدات.

للحفاظ على الوضع الراهن يمكننا التأكيد سجل الخدمة ، كما هو الحال في "خدمة لكم مع الجوده والخدمة لمدة 25 عاما." او "أداءك كان جيدا جدا خلال العام الماضي ، بيتي. مجاراه العمل الجيد."

تعزيز تلقائيا لا تستبعد التغيير ، الا انها تؤكد الزاءده وتغير تدريجي وليس الرئيسية وتغير مفاجئ.

يمكنك ايضا نداء الى القيم المشتركة او لتعزيز الخبرات. يرتكب شيئا منا الصمود على الطريق مثل الاشارات العاطفية التي تربط الاوقات الطيبة الى الوضع الراهن. على سبيل المثال ، ان تنظر في صلاحيه اعلانيه شعار ان يبدأ ، "عندما نتذكر... وهو يربط قوية ، والانفعال الايجابي مع منتج او خدمة. استطرادا ، المنتج او الخدمة تتيح فرصة ان تعيش وقتا طيبا.

وخلاصة القول ، يميز الخاص بك في تعزيز الاتصالات بين والمتغيره. ان تقرر الطريقة التي تريد الذهاب ، وبعد ذلك اختيار الاستراتيجيات الملاءمه ، الاساليب ، والادوات.

روبرت ف ابوت يكتب وينشر ابوت بلاغ الرسالة. اعرف كيف يمكنك استخدام الاتصال للمساعدة على تحقيق اهدافكم ، قراءة مقالات او الاشتراك في هذه النشرة الاعلانيه التي تدعمها. ممتاز الموارد للقادة والمديرين في : http://www.communication-newsletter.com